Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Maureen95, Firelight
TamaraFloor schreef:Maak ik nooit mee.
Even gecheckt en is bij de vakantie discounter ook niet!
Dorine92 schreef:Als zij vluchten gaan wijzigen kunnen zij gewoon opdraaien voor die kosten lijkt mij. Bij trip.com hebben ze toen ook een hotelovernachting voor me betaald en ik had mijn trein/metro kosten en eten ook kunnen declareren als ik zo slim was geweest om dat te verzinnen
mvdende schreef:Dorine92 schreef:Als zij vluchten gaan wijzigen kunnen zij gewoon opdraaien voor die kosten lijkt mij. Bij trip.com hebben ze toen ook een hotelovernachting voor me betaald en ik had mijn trein/metro kosten en eten ook kunnen declareren als ik zo slim was geweest om dat te verzinnen
Deze doet nogal lastig.... understatement!
Ze hadden bijvoorbeeld op hun website tijdens het boeken staan dat 10kg handbagage inclusief was, na betaling van de reis bleek er helemaal geen handbagage bij te zitten! Dàt was met een telefoontje snel opgelost (alhoewel het door issues met Tui De pas vorige week echt geregeld was) maar helaas hadden ze óók de prijs van de reis aangepast tussen betaling en bevestiging. Ik had de totale reissom in één keer voldaan, maar na voltooiing van de volledige betaling bleek er een dag later ineens out of nowhere €25 bijgekomen te zijn. Of ik dat nog ff wilde voldoen..... niemand lon mij uitleggen waar die €25 ineens vandaan gekomen was, maar ik moest maar betalen. Voet bij stuk gehouden en uiteindelijk zijn ze akkoord gegaan met kwijtschelding van dit bedrag, aangezien ik het gewoon echt niet oké vind dat er na boeking en betaling ineens gewoon een bedrag bovenop gerekend kan worden zonder uitleg daarbij.
En nu dus die annulering....
Ik kreeg 17:51 een mail met de vraag welke vlucht ik prefererde, de Frankfurt of Keulen met bijbetaling. Ik moest dus binnen 9 minuten beslissen, want om 18:00 gaan ze sluiten. Ik heb vrij vlug de beslissing genomen, maar niet vlug genoeg, want mijn mail om 18:00 is niet meer in behandeling genomen. Nu dus hopen dat die vluchten vanaf Frankfurt niet vannacht volgeboekt raken....
Kimmie235 schreef:mvdende schreef:
Deze doet nogal lastig.... understatement!
Ze hadden bijvoorbeeld op hun website tijdens het boeken staan dat 10kg handbagage inclusief was, na betaling van de reis bleek er helemaal geen handbagage bij te zitten! Dàt was met een telefoontje snel opgelost (alhoewel het door issues met Tui De pas vorige week echt geregeld was) maar helaas hadden ze óók de prijs van de reis aangepast tussen betaling en bevestiging. Ik had de totale reissom in één keer voldaan, maar na voltooiing van de volledige betaling bleek er een dag later ineens out of nowhere €25 bijgekomen te zijn. Of ik dat nog ff wilde voldoen..... niemand lon mij uitleggen waar die €25 ineens vandaan gekomen was, maar ik moest maar betalen. Voet bij stuk gehouden en uiteindelijk zijn ze akkoord gegaan met kwijtschelding van dit bedrag, aangezien ik het gewoon echt niet oké vind dat er na boeking en betaling ineens gewoon een bedrag bovenop gerekend kan worden zonder uitleg daarbij.
En nu dus die annulering....
Ik kreeg 17:51 een mail met de vraag welke vlucht ik prefererde, de Frankfurt of Keulen met bijbetaling. Ik moest dus binnen 9 minuten beslissen, want om 18:00 gaan ze sluiten. Ik heb vrij vlug de beslissing genomen, maar niet vlug genoeg, want mijn mail om 18:00 is niet meer in behandeling genomen. Nu dus hopen dat die vluchten vanaf Frankfurt niet vannacht volgeboekt raken....
Wat waardeloos zeg, je had al zo goed je best gedaan iets te vinden, heb je t gevonden en helemaal geboekt en dan dit. Ik heb geen idee wat wat dat betreft allemaal zo maar wel en niet mag, maar lijkt me toch gek, ineens een totaal andere vlucht. Die druk om snel te moeten beslissen is ook niet fijn. Ga je nu annuleren en verder zoeken? Wat is je plan? Ik denk niet dat ik beter kan zoeken dan jij, ik heb al vaker gelezen dat jou het heel goed gelukt is, dus ik kan je niet echt helpen
x_Jeanine_x schreef:Ik vlieg in september en onze vluchttijden heen zijn ook al aangepast. Super gunstig voor ons.
Maar er staat altijd wel bij dat de vliegtijden kunnen wijzigen!