Bokt.nl

lique68 schreef:

Als het bedrijf de factuur per email heeft verstuurd, kunnen ze de oorspronkelijke mail met factuur toch opnieuw kunnen mailen als bewijs lijkt mij. Bij ons is dat wel zo. Incasso bureau moet, volgens de wet, in de aanmaning een termijn van 2 weken geven om zonder extra kosten te kunnen betalen. Hebben ze dat wel gedaan?

EvaC schreef:

Moonlight17 schreef:

Ik zou de telefoon op pakken.
Bedrijf bellen waar je de dienst af neemt en vragen of ze je nu per direct een kopie van de factuur willen sturen. Niet ophangen totdat je wat binnen hebt. Checken of het klopt met eerdere facturen. Nogmaals je e-mailadres en adres met ze controleren. Factuur dan aan hun betalen en niet aan het incasso bureau. Waarna ik het incassobureau zou mededelen dat je het geld hebt overgemaakt aan hun klant.

Daarmee kom je niet onder incassokosten en wettelijke rente uit.

Het is helaas vastgelegd in de wet dat een herinnering over een factuur niet meer hoeft. Je mag direct een incassobureau inschakelen als je dat wil. Of dat netjes is, is een tweede vraag.

Citaat:

De schuldeiser moet minimaal 1 betalingsherinnering (aanmaning) sturen, voordat hij incassokosten bij u in rekening mag brengen.
U krijgt 14 dagen de tijd om de rekening alsnog te betalen.

superpony schreef:

Moonlight17 schreef:

Ik zou de telefoon op pakken.
Bedrijf bellen waar je de dienst af neemt en vragen of ze je nu per direct een kopie van de factuur willen sturen. Niet ophangen totdat je wat binnen hebt. Checken of het klopt met eerdere facturen. Nogmaals je e-mailadres en adres met ze controleren. Factuur dan aan hun betalen en niet aan het incasso bureau. Waarna ik het incassobureau zou mededelen dat je het geld hebt overgemaakt aan hun klant.

Al hun andere verkeer komt wel gewoon in de mail box of in onze brievenbus en de dienst is ook aan huis.

Dat incasso bureau wil hun gemaakte kosten nu ook ontvangen neem ik aan. Dus dan moet het bedrijf toch hun fout toegeven, zodat wij daar niet voor hangen.

nikkel schreef:

De schuldeiser moet minimaal 1 betalingsherinnering (aanmaning) sturen, voordat hij incassokosten bij u in rekening mag brengen. Dit is de wet punt uit.

Het houdt wel in dat je die aanmaning ook daadwerkelijk ontvangen moet hebben.

Citaat:

5. Geldt de WIK-brief ook voor Business to Business (B2B)?
Ja en nee. Indien u zaken doet met bedrijven is het geen vereiste om de WIK-brief te versturen. De wet (art. 6:96 lid 4 BW voor de juristen onder ons) regelt namelijk dat buitengerechtelijke incassokosten direct zijn verschuldigd vanaf de dag nadat de (afgesproken) betalingstermijn van de factuur is verlopen en deze niet is betaald. In de praktijk zal geen enkele crediteur deze bepaling daadwerkelijk zo nauw nemen, al geeft het wellicht stof tot nadenken over uw eigen debiteurenbeheer.

Uitzondering op de bovengenoemde regel is de zogeheten ‘reflexwerking’. Dit houdt in dat wij zeer kleine ondernemers (voornamelijk eenmanszaken) onder bepaalde omstandigheden kunnen beschouwen als ‘consument’. Om die reden kunnen deze kleine ondernemers beroep doen op de bescherming welke de WIK-brief aan consumenten biedt. Indien u deze partijen geen WIK-brief stuurt, dan moet het incassobureau alsnog een WIK-brief sturen.

Relaxed schreef:

Ik zou nu gewoon de factuur betalen die het bedrijf nu aan jou heeft gemaild en ook gewoon direct aan het bedrijf. Zij trekken dan de incasso opdracht terug, vooral bij een klein bedrag gaan zij er echt niet meer werk van maken Dat kan namelijk helemaal niet uit.

Ik heb het zelf ooit met de dierenarts gehad, ik wist niet dat ik aanvullend nog een rekening zou krijgen en deze bleek naar mijn oude adres te zijn gestuurd. Werd ik gebeld door een vaag bedrijf.. Toen heb ik gewoon de dierenarts zelf gebeld, samen kwamen we erachter wat er mis was gegaan en heb ik de factuur alsnog betaald.

Duhelo schreef:

Relaxed schreef:

Ik zou nu gewoon de factuur betalen die het bedrijf nu aan jou heeft gemaild en ook gewoon direct aan het bedrijf. Zij trekken dan de incasso opdracht terug, vooral bij een klein bedrag gaan zij er echt niet meer werk van maken Dat kan namelijk helemaal niet uit.

Ik heb het zelf ooit met de dierenarts gehad, ik wist niet dat ik aanvullend nog een rekening zou krijgen en deze bleek naar mijn oude adres te zijn gestuurd. Werd ik gebeld door een vaag bedrijf.. Toen heb ik gewoon de dierenarts zelf gebeld, samen kwamen we erachter wat er mis was gegaan en heb ik de factuur alsnog betaald.

Inderdaad, voor een bedragje van 40-50 euro aanmaningskosten gaan ze écht geen procedure aanspannen.
Gewoon het originele bedrag betalen aan het bedrijf.
Ik zou wel even een mailtje sturen naar het bedrijf met betaalbewijsje waarin je aangeeft dat je de factuur rechtstreeks naar hun betaald hebt, je niet akkoord gaat met de aanmaningsbedragen en deze dan ook niet gaat betalen. Je gevraagd hebt naar de originele factuurmail, maar je gewoon een mail met de factuur in pdf hebt en zij dus blijkbaar niet kunnen bewijzen dat de factuur origineel op tijd naar jouw adres opgestuurd is.
En de vraag om in de toekomst je eerst even telefonisch te contacteren ipv zon onklantvriendelijk te zijn en direct een incasso in te schakelen.

Duhelo schreef:

Dergelijk incassobureau's zijn meestal gebakken lucht.
Die dreigen onder een grotere naam, maar bij geen gewin adviseren ze hun klant voor de verder stappen (een zaak aanspannen of niet). Bij bedragen onder de 1000 euro wordt er zelden een zaak aangespannen.)
Ik zou het bedrag (het kloppende bedrag zonder de aanmaningskosten) betalen op de rekening van de leverancier (niet naar het incasso) en dit vermelden in je mail, aangeven dat je gezien het ontbreken van de factuur én herinneringen en wijzend op de 2 weken betaaltermijn zonder bijkomende kosten bij de eerste herinnering, het nettobedrag betaalt hebt maar niet akkoord gaat met de aanmaningskosten.
99.9 % dat je er dan nooit meer iets van hoort.

superpony schreef:

Met bellen heb je geen bewijs van het gesprek en per mail wel.