Moderators: Mjetterd, Dani, ynskek, Ladybird, xingridx, Polly, Hanmar
pmarena schreef:Dat is balen zeg, zeker met dat verhaal van het slepen door de winkel erbij....
Is het een idee om de winkel voor te stellen om de door jullie ontvangen meubels, te ruilen voor wat ze in de showroom hebben staan...? Als dat er nog staat is dat wellicht de snelste oplossing
DeMolenhoek schreef:Jij zegt dat je het als set hebt gekocht. Maar lees ik het goed dat het niet als set in de winkel was opgesteld en jullie het hebben versleept en zo in de winkel jullie eigen set hebben gemaakt? Want dan wordt het al niet te koop aangeboden als set. Ik ga er ook van uit dat alles apart geprijsd was en niet: Tafel, tv meubel, ..., ..., ... voor €....! Of tafel €..., tv meubel €...., ... volledige set voor €....
Als jullie zelf in de winkel een set hebben samen gesteld dan staat de winkel gewoon in zijn recht. Jullie kunnen zeker aangeven dat jullie graag dezelfde tint willen maar een winkel kan dit nooit garanderen. Het blijft een natuurproduct en dat kan echt veel flink verschillen. Als iets echt als set wordt verkocht dan hebben jullie natuurlijk meer slaag kans.
pmarena schreef:Als het dezelfde serie van dezelfde houtsoort is en je hebt zó duidelijk in de winkel aangegeven dat je alleen wilt bestellen als het echt goed met elkaar matched (zelfs aan het slepen geweest ) dan is het wel zo billijk als de winkel TS hier niet mee laat zitten als het verschil echt zo groot is.
Gini schreef:TS, hopelijk kom je eruit en biedt de winkel je en billijke oplossing aan. Bij de salontafel heb je echt nog wel een punt, bij het andere vrees ik inderdaad dat het natuurproducten zijn die niet gemaakt worden om bij elkaar te horen. Dan ligt het aan de coulance van de winkel of ze de producten terugnemen of niet, daarvoor zou ik zeker in persoon even langsgaan.
djinnie schreef:Gini schreef:TS, hopelijk kom je eruit en biedt de winkel je en billijke oplossing aan. Bij de salontafel heb je echt nog wel een punt, bij het andere vrees ik inderdaad dat het natuurproducten zijn die niet gemaakt worden om bij elkaar te horen. Dan ligt het aan de coulance van de winkel of ze de producten terugnemen of niet, daarvoor zou ik zeker in persoon even langsgaan.
Hopelijk is het quoten goed gegaan.
Als een deel van de meubels tot een serie behoren, lijkt het me helemaal niet zo vreemd om te verwachten dat het matcht eigenlijk. Ts geeft aan dat 2 meubelstukken tot dezelfde serie behoren als de salontafeltjes. Bij die 3 stukken zou je dus geen schokkende verschillen verwachten (natuurproduct, dus wat verschil mag er zijn, maar niets schokkends, lijkt me. Of dat moet van tevoren goed zijn kortgesloten). Mijn inziens zou de winkel daar wel wat mee moeten.