Moderators: C_arola, Coby, Nicole288, Dyonne
tequila schreef:Zijn er hier op bokt wellicht meer mensen die slechte ervaring hebben met het bestellen van een Kep? Ik heb op 10 januari een Kep besteld bij de lokale ruitershop, zelf samengesteld via de configurator. Levertijd zou zo'n 6 weken zijn. Na 5 weken was de Kep keurig binnen, maar niet zoals ik hem besteld had. Kan natuurlijk gebeuren. Hij zou terug gestuurd worden naar Italië en de ruitersportzaak verwachtte dat de Kep met 2-3 weken terug zou zijn. Inmiddels zijn we dus 3 maanden verder en is er nog geen spoor te bekennen van mijn Kep Er is slecht tot geen contact te krijgen met de Nederlandse tussenpersoon (die altijd op vakantie/cursus/ziek lijkt te zijn) en als er een keer een datum van levering wordt genoemd wordt deze niet nagekomen. Inmiddels word ik er moedeloos van. De ruitershop doet zn best maar krijgt gewoon geen antwoord wanneer mijn Kep verwacht wordt, en vanuit het hoofdkantoor in Italië kunnen ze ook niks omdat de betreffende dame op vakantie is.
Het verhaal wordt nog mooier, aangezien de ruitershop over een week z'n deuren sluit. Ik krijg mijn aanbetaling wel terug, maar het eindresultaat is dus dat ik ruim 4(!) maanden heb gewacht op mijn Kep en alsnog met lege handen sta Een service van lik-me-vestje vanuit Kep Italia NL dus! Ik ben benieuwd of er meer mensen zijn die een dergelijke slechte ervaring hebben.