Ik denk dat het een fout in Instagram is, want dat zou volgens mij gewoon moeten kunnen.. Misschien kun je contact opnemen met het helpcentrum? Geen idee of je daar daadwerkelijk iemand kunt spreken, maar het valt te proberen.
Als je geen contact kunt krijgen zou ik het morgen nog eens proberen, of een ander account proberen.