Ik verwacht eerlijk gezegd NUL medische kennis aan de callcenterkant van 112. Ze zitten daar om de telefoon te beantwoorden en zsm hulptroepen te regelen. Als ze medische kennis hadden zouden ze waarschijnlijk een betere baan kunnen vinden dan callcentermedewerker. Maar wellicht is dat een vooroordeel van mij? (sowieso geen hoge pet op van customerservices anno nu)